プライバシーポリシー

WellChina（「当社」）は、wellchina.top を運営し、外国人患者が中国で医療を受けるためのサポートを提供しています。本ポリシーは、当社が収集する個人データの種類、目的、保存期間、ユーザーが有する選択肢について説明するものです。

1. 収集する情報

• アカウントデータ（登録時）：メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、任意のプロフィール項目（氏名、年齢、国籍、電話番号）。
• お問い合わせフォーム送信内容：入力情報 —— メールアドレス、関心のある治療、メッセージ。
• チャットメッセージ：サポートチームとやり取りしたメッセージの内容およびメタデータ。スタッフの閲覧用に英語/中国語の翻訳版も保持します。
• 支払いデータ：サービスプラン購入時、支払い詳細は Stripe が収集します。当社は取引 ID、金額、プランのみを受け取り、カード番号や CVV は一切取得しません。
• 利用分析：Google Analytics 4 による匿名化されたページビュー、クリック、検索クエリ、デバイス種別、大まかな地理的地域。
• パフォーマンス指標：Vercel Speed Insights による Core Web Vitals（LCP、INP、CLS）—— ユーザー識別子なし、Cookie なし。

2. Cookie および類似の技術

初回訪問時に表示される同意バナーで管理される 4 カテゴリの Cookie を使用します：

• 厳密に必要（常時有効）：ログインセッション、Cookie 設定自体、言語・地域選択、テーマ（ライト/ダーク）。
• 分析（EEA/UK ではオプトイン、それ以外ではオプトアウト）：匿名利用統計のための Google Analytics Cookie（_ga、_ga_*）。
• 広告（同じ同意ルール）：クロスデバイスモデリングのための Google Signals を有効化。当サイト内でパーソナライズ広告を表示するものではありません。
• 機能：UI 設定（テーマ、ブラウザローカルに保存される比較リスト）。

フッターの Cookie 設定 をクリックしていつでも選択を変更できます。

3. 第三者処理業者

• Supabase —— データベースホスティングと認証。AWS アジア太平洋（東京）リージョンに保存。
• Vercel —— ウェブサイトホスティング。ルーティングとセキュリティのため最小限のリクエストメタデータ（IP、User-Agent）を受け取ります。分析用の識別子はありません。
• Google Analytics 4 —— 匿名化されたトラフィック分析。IP アドレスは Google が保存前に匿名化します。
• Stripe —— 決済処理。カードデータには Stripe のプライバシーポリシーが適用されます。
• Resend —— 領収書や問い合わせ返信のトランザクショナルメール配信。
• DeepL —— ユーザーとサポートチーム間のチャットメッセージ翻訳。

4. データ保持期間

• アカウントと注文：アカウントがアクティブな間、および財務記録コンプライアンスのため閉鎖後 6 年間。
• お問い合わせフォーム送信：3 年後にアーカイブまたは削除。
• チャット会話：アクティブな会話は無期限保持。匿名セッションは自動クリーンアップ：30 日間無活動で会話クローズ、90 日間無活動で匿名ユーザー削除。
• Google Analytics データ：最大 14 か月（GA4 保持設定）。
• Speed Insights データ：30 日（Vercel デフォルト）。

5. ユーザーの権利

所在する司法管轄区により、以下の権利を有する場合があります：

• 当社が保持する個人データのコピーを要求する。
• 不正確なデータを訂正する。
• データの削除を要求する（「忘れられる権利」）。
• フッターのボタンでいつでも分析同意を撤回する。
• 処理に異議を唱える、または制限する。
• データを他のサービスに移行する。

これらを行使するには、件名を Data request として contact@wellchina.top までメールをお送りください。30 日以内に返答します。

6. 国際的なデータ移転

データは主にアジア（東京）に保存されます。EEA または英国から WellChina にアクセスした場合、同等の保護が保証されない法域にデータが移転される可能性があります。当社は、そのような移転を保護するため、処理業者との間で欧州委員会の標準契約条項（SCC）を採用しています。

7. 子供

WellChina は 16 歳未満のお子様を対象としていません。お子様の個人データを意図的に収集することはありません。収集されていると思われる場合、ご連絡いただければ削除します。

8. 本ポリシーの変更

事業の変化に応じてポリシーを更新することがあります。重要な変更は wellchina.top のバナーおよびログイン済ユーザー向けメールで通知します。冒頭の「最終更新」日が最新の改訂を反映しています。

9. お問い合わせ

ご質問は contact@wellchina.top または お問い合わせフォーム までお寄せください。