Tuyên bố miễn trừ y tế

Cập nhật lần cuối: 8 tháng 5, 2026

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng WellChina để giúp bệnh nhân quốc tế tìm được dịch vụ y tế chất lượng tốt hơn và giá cả phải chăng hơn tại Trung Quốc. Công việc của chúng tôi là thu thập, xác minh và trình bày thông tin minh bạch, chuyên nghiệp — dữ liệu bệnh viện, giá đa quốc gia, các phương án điều trị và logistics đi lại — để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc chăm sóc của mình.

Chúng tôi cũng tin rằng sức khỏe là điều quan trọng nhất trong cuộc đời bạn. Niềm tin đó định hình cách viết tuyên bố miễn trừ này: nó nêu rõ, một cách thẳng thắn, ranh giới của những gì chúng tôi làm — và những gì chúng tôi không làm — để bạn có thể tin cậy vào chúng tôi trong phạm vi đó và tham vấn các chuyên gia phù hợp ngoài phạm vi đó.

Trang này là phiên bản đầy đủ của tuyên bố miễn trừ y tế ngắn xuất hiện ở cuối mỗi trang nội dung y tế trên WellChina. Phiên bản ngắn là tóm tắt một đoạn; trang này quy định các điều khoản đầy đủ điều chỉnh việc sử dụng nền tảng WellChina liên quan đến thông tin y tế.

Nếu bất cứ điều gì trên trang này mâu thuẫn với Chính sách Biên tập hoặc Phương pháp luận của chúng tôi, cách giải thích nghiêm ngặt hơn sẽ được áp dụng.

1. Bản chất Dịch vụ

WellChina（"Nền tảng"），được vận hành bởi Shenzhen Hewen Technology Co., Ltd.（深圳赫文科技有限公司），là nền tảng thông tin và điều phối độc lập giúp bệnh nhân nước ngoài nghiên cứu và tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Trung Quốc. Sứ mệnh của chúng tôi là làm cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe Trung Quốc với giá cả phải chăng và chất lượng cao trở nên dễ tiếp cận hơn đối với bệnh nhân quốc tế cần đến chúng, bằng cách duy trì thông tin minh bạch và được nghiên cứu kỹ lưỡng về bệnh viện, thủ thuật, giá cả và logistics đi lại.

Các dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm kết nối người dùng với các bệnh viện và phòng quốc tế của họ, điều phối lịch hẹn, hỗ trợ ngôn ngữ, và hỗ trợ logistic chuyến đi. Chúng tôi liên tục cập nhật dữ liệu giá y tế trong và ngoài nước, theo dõi các phát triển trong công nghệ y tế và phương án điều trị, và xác minh thông tin bệnh viện và thủ thuật bằng cách đối chiếu nhiều nguồn.

WellChina KHÔNG phải là nhà cung cấp y tế, cơ sở y tế, bệnh viện, phòng khám hoặc chuyên gia y tế được cấp phép. Chúng tôi không chẩn đoán bệnh, không kê đơn thuốc, không thực hiện thủ thuật y tế, không bảo đảm kết quả lâm sàng, và không nhận trách nhiệm y tế đối với bất kỳ chăm sóc nào bạn nhận tại các bệnh viện được liệt kê. Khi câu hỏi vượt ra ngoài phạm vi chuyên môn của chúng tôi, chúng tôi sẽ nói thẳng điều đó thay vì đưa ra ý kiến.

2. Không phải Tư vấn Y tế

Nền tảng tồn tại để giúp bạn hiểu các lựa chọn của mình. Để làm tốt điều đó, chúng tôi nghiên cứu, xác minh và cấu trúc thông tin cho bạn — nhưng chúng tôi không vượt qua ranh giới sang tư vấn lâm sàng.

Không có gì trên Nền tảng — bao gồm hồ sơ bệnh viện, mô tả thủ thuật, dữ liệu giá, hướng dẫn thành phố, cuộc trò chuyện trên chat, hoặc nội dung do người dùng tạo (như bài đăng diễn đàn hoặc đánh giá nếu có) — cấu thành tư vấn y tế, chẩn đoán hoặc điều trị. Nền tảng không thể thay thế tư vấn y tế chuyên nghiệp. Quyết định về việc chăm sóc cá nhân của bạn nên được thực hiện cùng một bác sĩ có chuyên môn đã xem xét tiền sử bệnh và tình trạng hiện tại của bạn.

3. Không hình thành Quan hệ Bác sĩ-Bệnh nhân

Việc sử dụng Nền tảng không tạo ra quan hệ bác sĩ-bệnh nhân giữa bạn và WellChina, nhân viên hoặc người đánh giá y tế của nó.

4. Vai trò của Người đánh giá

Khi nội dung trên Nền tảng đã được một chuyên gia y tế được cấp phép（"Người đánh giá"）đánh giá, điều này được chỉ định bằng dòng tác giả hiển thị tên Người đánh giá, bằng cấp và ngày đánh giá gần nhất. Người đánh giá xác minh tính chính xác về mặt thực tế của nội dung y tế nhưng KHÔNG cung cấp tư vấn y tế cá nhân hóa cho người dùng Nền tảng. Nội dung không có dòng tác giả như vậy chưa được Người đánh giá ký và chỉ được trình bày với mục đích tham khảo chung.

5. Giá

Sự minh bạch về giá là một trong những lý do cốt lõi cho sự tồn tại của chúng tôi. Giá tham khảo hiển thị trên các trang thủ thuật và bệnh viện được liên tục biên soạn, đối chiếu chéo và cập nhật từ nhiều nguồn, bao gồm các giao dịch khách hàng trước đây, báo giá trực tiếp từ bệnh viện, thông tin giá công khai, và Danh mục Thuốc Hoàn trả Quốc gia của CHND Trung Hoa（NRDL）cùng các danh mục giá công khai tương đương từ các khu vực pháp lý khác.

Tất cả các mức giá như vậy là gần đúng, có thể thay đổi và cuối cùng được ấn định bởi các bệnh viện; WellChina không cộng thêm bất kỳ khoản markup nào vào các con số tham khảo này. Phí gói dịch vụ（Starter, Navigator, Concierge）được tiết lộ riêng trên trang /plans.

6. Thông tin Bệnh viện

Hồ sơ bệnh viện được biên soạn từ các nguồn công khai và liên lạc trực tiếp với bệnh viện tính đến ngày "Đánh giá lần cuối" hiển thị trên mỗi trang. WellChina không xác nhận, đề xuất hoặc bảo đảm chất lượng của bất kỳ bệnh viện nào được liệt kê. Việc đưa vào danh bạ không cấu thành sự xác nhận theo Điều 6 Luật Quảng cáo CHND Trung Hoa hoặc bất kỳ quy định nước ngoài tương tự nào.

7. Rủi ro Y tế Xuyên biên giới

Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng có một bức tranh rõ ràng về những gì mà du lịch y tế xuyên biên giới bao gồm trước khi quyết định thực hiện. Các rủi ro là có thật và đáng được trình bày một cách rõ ràng.

Đi du lịch nước ngoài để chăm sóc y tế liên quan đến những rủi ro độc đáo không có trong chăm sóc trong nước, bao gồm nhưng không giới hạn ở：

Nhiều khách du lịch y tế quốc tế xem bảo hiểm du lịch y tế chuyên dụng, bao gồm cả bảo hiểm sơ tán khẩn cấp, là một phần của sự chuẩn bị. Việc có nên mua bảo hiểm hay không và mua loại nào là một quyết định tài chính cá nhân nằm ngoài phạm vi dịch vụ của WellChina; chúng tôi cung cấp thông báo này chỉ để bạn biết và không cung cấp tư vấn hoặc giới thiệu bảo hiểm.

8. Không chịu Trách nhiệm về Kết quả Y tế

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, WellChina không chịu trách nhiệm về kết quả y tế, biến chứng, sự không hài lòng hoặc bất kỳ hậu quả nào khác của việc điều trị thu được tại bất kỳ bệnh viện nào được liệt kê trên Nền tảng. Quyết định về việc lựa chọn nhà cung cấp nào, thực hiện thủ thuật nào và tuân theo lời khuyên lâm sàng nào hoàn toàn thuộc về bạn và bác sĩ điều trị của bạn. Không có nội dung nào trong phần này được hiểu là loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm không thể được loại trừ hoặc giới hạn theo luật bắt buộc（bao gồm, tại CHND Trung Hoa, trách nhiệm về thương tích cá nhân theo Bộ luật Dân sự）.

9. Nội dung Người dùng Gửi và Bảo vệ Dữ liệu

Thông tin bạn gửi qua biểu mẫu, chat hoặc tùy chọn đã lưu được sử dụng để tạo điều kiện cho nghiên cứu của bạn và cải thiện Nền tảng. WellChina không đại diện cho bạn về mặt lâm sàng và không hành động với tư cách là đại lý y tế của bạn.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng — bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU（GDPR）, GDPR và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu của Vương quốc Anh, Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California và Đạo luật Quyền riêng tư California（CCPA/CPRA）, Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân CHND Trung Hoa（PIPL）, Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Hàn Quốc（PIPA）, Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nhật Bản（APPI）, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Singapore（PDPA）, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Indonesia（UU PDP）, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Thái Lan（Thai PDPA）, Nghị định Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam, và Luật Liên bang Nga số 152-FZ về Dữ liệu Cá nhân. Các điều khoản xử lý dữ liệu đầy đủ — bao gồm các quyền của chủ thể dữ liệu mà bạn được hưởng（như truy cập, sửa đổi, xóa, di chuyển, và phản đối khi áp dụng）và các biện pháp bảo vệ chuyển dữ liệu xuyên biên giới mà chúng tôi áp dụng — được nêu trên trang /privacy, được kết hợp bằng tham chiếu vào tuyên bố miễn trừ này.

10. Thẩm quyền và Tranh chấp

Tuyên bố miễn trừ này được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật của nó. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến tuyên bố miễn trừ này sẽ được đệ trình lên Ủy ban Trọng tài Kinh tế và Thương mại Quốc tế Trung Quốc（CIETAC），Tiểu ban Hoa Nam, để trọng tài theo các quy tắc có hiệu lực vào thời điểm nộp đơn. Địa điểm trọng tài là Thâm Quyến, ngôn ngữ trọng tài là Tiếng Anh, và hội đồng trọng tài bao gồm một（1）trọng tài viên. Phán quyết trọng tài là cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

11. Cập nhật

Các bản cập nhật quan trọng đối với tuyên bố miễn trừ này sẽ được hiển thị trên trang chủ Nền tảng và thông qua bảng lịch sử phiên bản ở cuối trang này ít nhất mười bốn（14）ngày trước khi chúng có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật quan trọng cấu thành sự chấp nhận tuyên bố miễn trừ đã được cập nhật.

12. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, trách nhiệm tổng hợp của WellChina phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng không được vượt quá mức cao hơn trong：（a）các khoản phí bạn đã trả cho WellChina trong mười hai（12）tháng trước khi yêu cầu, hoặc（b）100 USD. Giới hạn này không áp dụng đối với trách nhiệm không thể được loại trừ theo luật bắt buộc（bao gồm, tại CHND Trung Hoa, trách nhiệm về thương tích cá nhân theo Bộ luật Dân sự）.

13. Bất khả kháng

WellChina không chịu trách nhiệm về bất kỳ thất bại hoặc chậm trễ nào trong thực hiện do các sự kiện vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, bất ổn dân sự, tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng, hành động của chính phủ, lệnh trừng phạt hoặc hỏng hóc mạng/cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.

14. Khả năng Tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào của tuyên bố miễn trừ này được coi là không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

15. Mối quan hệ với Điều khoản Dịch vụ

Tuyên bố miễn trừ này được kết hợp bằng tham chiếu vào Điều khoản Dịch vụ WellChina. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa tuyên bố miễn trừ này và Điều khoản Dịch vụ, Điều khoản Dịch vụ sẽ được ưu tiên.

16. Trẻ vị thành niên

Nền tảng không hướng đến trẻ em dưới mười sáu（16）tuổi. WellChina không cố ý thu thập thông tin từ hoặc cung cấp dịch vụ cho trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý có thể xác minh được của cha mẹ hoặc người giám hộ. Các quyết định y tế liên quan đến trẻ vị thành niên phải được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đưa ra sau khi tham vấn các bác sĩ được cấp phép.

Liên hệ

Đối với các câu hỏi về tuyên bố miễn trừ này hoặc để báo cáo lỗi thực tế trong bất kỳ nội dung y tế nào trên Nền tảng：legal@wellchina.top · editorial@wellchina.top