Penafian Medis

Terakhir diperbarui: 8 Mei 2026

Komitmen kami

Kami membangun WellChina untuk membantu pasien internasional menemukan layanan medis yang lebih baik dan lebih terjangkau di Tiongkok. Pekerjaan kami adalah mengumpulkan, memverifikasi, dan menyajikan informasi yang transparan dan profesional — data rumah sakit, harga lintas negara, opsi pengobatan, dan logistik perjalanan — sehingga Anda dapat membuat keputusan terinformasi tentang perawatan Anda.

Kami juga percaya bahwa kesehatan adalah hal yang paling penting dalam hidup Anda. Keyakinan itu membentuk cara penafian ini ditulis: ia menyajikan, secara terus terang, batas dari apa yang kami lakukan — dan apa yang tidak akan kami lakukan — sehingga Anda dapat mengandalkan kami dalam batas tersebut dan berkonsultasi dengan profesional yang tepat di luar batas itu.

Halaman ini adalah pendamping versi panjang dari penafian medis singkat yang muncul di bagian bawah setiap halaman konten medis di WellChina. Versi singkat adalah ringkasan satu paragraf; halaman ini menetapkan ketentuan lengkap yang mengatur penggunaan platform WellChina sehubungan dengan informasi medis.

Jika ada hal di halaman ini yang bertentangan dengan Kebijakan Editorial atau Metodologi kami, interpretasi yang lebih ketat berlaku.

1. Sifat Layanan

WellChina（"Platform"），dioperasikan oleh Shenzhen Hewen Technology Co., Ltd.（深圳赫文科技有限公司），adalah platform informasi dan koordinasi independen yang membantu pasien asing meneliti dan mengakses layanan kesehatan di Tiongkok. Misi kami adalah membuat layanan kesehatan Tiongkok yang berkualitas tinggi dan terjangkau lebih dapat diakses oleh pasien internasional yang membutuhkannya, dengan mempertahankan informasi yang transparan dan diteliti dengan baik tentang rumah sakit, prosedur, harga, dan logistik perjalanan.

Layanan kami dapat mencakup menghubungkan pengguna dengan rumah sakit dan departemen internasional mereka, mengoordinasikan janji temu, memberikan bantuan bahasa, dan menawarkan dukungan logistik perjalanan. Kami terus memperbarui data harga medis dalam dan luar negeri, memantau perkembangan dalam teknologi medis dan opsi pengobatan, serta memverifikasi informasi rumah sakit dan prosedur dengan referensi silang dari berbagai sumber.

WellChina BUKAN penyedia medis, fasilitas kesehatan, rumah sakit, klinik, atau profesional kesehatan berlisensi. Kami tidak mendiagnosis kondisi, meresepkan pengobatan, melakukan prosedur medis, menjamin hasil klinis, atau memikul tanggung jawab medis atas perawatan apa pun yang Anda terima dari rumah sakit yang terdaftar. Apabila pertanyaan melampaui ruang lingkup profesional kami, kami akan menyatakannya secara terus terang daripada memberikan pendapat.

2. Bukan Nasihat Medis

Platform ada untuk membantu Anda memahami pilihan Anda. Untuk melakukannya dengan baik, kami meneliti, memverifikasi, dan menyusun informasi untuk Anda — tetapi kami tidak melintasi garis ke nasihat klinis.

Tidak ada di Platform — termasuk profil rumah sakit, deskripsi prosedur, data harga, panduan kota, percakapan obrolan, atau konten yang dibuat pengguna (seperti kiriman forum atau ulasan jika berlaku) — yang merupakan nasihat medis, diagnosis, atau pengobatan. Platform bukan pengganti konsultasi medis profesional. Keputusan tentang perawatan individu Anda harus dibuat bersama dokter berkualifikasi yang telah meninjau riwayat medis dan kondisi Anda saat ini.

3. Tidak Ada Hubungan Dokter-Pasien

Penggunaan Platform tidak menciptakan hubungan dokter-pasien antara Anda dan WellChina, karyawannya, atau peninjau medisnya.

4. Peran Peninjau

Apabila konten di Platform telah ditinjau oleh seorang profesional medis berlisensi（"Peninjau"），hal ini ditandai dengan baris penulis yang dapat dilihat menampilkan nama Peninjau, kualifikasinya, dan tanggal tinjauan terakhir. Peninjau memverifikasi keakuratan faktual konten medis tetapi TIDAK memberikan nasihat medis individual kepada pengguna Platform. Konten tanpa baris penulis tersebut belum ditandatangani Peninjau dan disajikan hanya sebagai referensi umum.

5. Harga

Transparansi harga adalah salah satu alasan inti keberadaan kami. Harga referensi yang ditampilkan di halaman prosedur dan rumah sakit terus dikumpulkan, diperiksa silang, dan diperbarui dari berbagai sumber, termasuk transaksi pelanggan sebelumnya, kutipan langsung dari rumah sakit, harga yang tersedia untuk umum, dan Daftar Obat Penggantian Nasional RRT（NRDL）serta katalog harga publik setara dari yurisdiksi lain.

Semua harga tersebut bersifat perkiraan, dapat berubah, dan akhirnya ditetapkan oleh rumah sakit; WellChina tidak menambahkan markup pada angka referensi ini. Biaya rencana layanan（Starter, Navigator, Concierge）diungkapkan secara terpisah di halaman /plans.

6. Informasi Rumah Sakit

Profil rumah sakit disusun dari sumber yang tersedia untuk umum dan komunikasi langsung dengan rumah sakit per tanggal "Terakhir ditinjau" yang ditampilkan di setiap halaman. WellChina tidak mendukung, merekomendasikan, atau menjamin kualitas rumah sakit yang terdaftar. Pencantuman dalam direktori tidak merupakan dukungan menurut Pasal 6 Undang-Undang Periklanan RRT atau peraturan asing serupa.

7. Risiko Medis Lintas Batas

Kami percaya Anda berhak mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang dilibatkan oleh perjalanan medis lintas batas sebelum memutuskan untuk melakukannya. Risiko itu nyata dan layak dipahami secara terus terang.

Bepergian ke luar negeri untuk perawatan medis melibatkan risiko unik yang tidak ada dalam perawatan domestik, termasuk tetapi tidak terbatas pada：

Banyak wisatawan medis internasional mempertimbangkan asuransi perjalanan medis khusus, termasuk pertanggungan evakuasi darurat, sebagai bagian dari persiapan mereka. Apakah dan asuransi apa yang akan dibeli adalah keputusan finansial pribadi di luar lingkup layanan WellChina; kami memberikan pemberitahuan ini hanya untuk informasi Anda dan tidak menawarkan nasihat atau rujukan asuransi.

8. Tidak Bertanggung Jawab Atas Hasil Medis

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, WellChina tidak bertanggung jawab atas hasil medis, komplikasi, ketidakpuasan, atau konsekuensi lain dari perawatan yang diperoleh di rumah sakit mana pun yang terdaftar di Platform. Keputusan tentang penyedia mana yang akan dilibatkan, prosedur mana yang akan dijalani, dan saran klinis mana yang akan diikuti sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan dokter yang merawat Anda. Tidak ada dalam bagian ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum wajib（termasuk, di RRT, tanggung jawab atas cedera pribadi berdasarkan Undang-Undang Sipil）.

9. Pengiriman Pengguna dan Perlindungan Data

Informasi yang Anda kirimkan melalui formulir, obrolan, atau preferensi tersimpan digunakan untuk memfasilitasi penelitian Anda dan untuk meningkatkan Platform. WellChina tidak mewakili Anda secara klinis dan tidak bertindak sebagai agen medis Anda.

Kami memproses data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku — termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum UE（GDPR）, GDPR Inggris dan Undang-Undang Perlindungan Data, Undang-Undang Privasi Konsumen California dan Undang-Undang Hak Privasi California（CCPA/CPRA）, Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi RRT（PIPL）, Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea（PIPA）, Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang（APPI）, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura（PDPA）, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia（UU PDP）, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Thailand（Thai PDPA）, Dekret Perlindungan Data Pribadi Vietnam, dan Undang-Undang Federal Rusia No. 152-FZ tentang Data Pribadi. Ketentuan pemrosesan data lengkap — termasuk hak subjek data yang tersedia bagi Anda（seperti akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas, dan keberatan jika berlaku）serta perlindungan transfer lintas batas yang kami terapkan — tercantum di halaman /privacy, yang dimasukkan dengan referensi ke dalam penafian ini.

10. Yurisdiksi dan Sengketa

Penafian ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penafian ini akan diserahkan ke Komisi Arbitrase Ekonomi dan Perdagangan Internasional Tiongkok（CIETAC），Sub-Komisi China Selatan, untuk arbitrase sesuai dengan aturannya yang berlaku pada saat permohonan. Tempat arbitrase adalah Shenzhen, bahasa arbitrase adalah Bahasa Inggris, dan tribunal terdiri dari satu（1）arbiter. Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

11. Pembaruan

Pembaruan material atas penafian ini akan ditandai di halaman beranda Platform dan melalui tabel riwayat versi di bagian bawah halaman ini setidaknya empat belas（14）hari sebelum berlaku. Penggunaan Platform yang berkelanjutan oleh Anda setelah tanggal berlakunya pembaruan material merupakan penerimaan atas penafian yang telah diperbarui.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab agregat WellChina yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Anda atas Platform tidak akan melebihi yang lebih besar dari：（a）biaya yang Anda bayarkan kepada WellChina dalam dua belas（12）bulan sebelum klaim, atau（b）100 USD. Pembatasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum wajib（termasuk, di RRT, tanggung jawab atas cedera pribadi berdasarkan Undang-Undang Sipil）.

13. Force Majeure

WellChina tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan akibat peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan sipil, keadaan darurat kesehatan masyarakat, tindakan pemerintah, sanksi, atau kegagalan jaringan atau infrastruktur pihak ketiga.

14. Keberlakuan Terpisah

Jika ada ketentuan dalam penafian ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

15. Hubungan dengan Ketentuan Layanan

Penafian ini dimasukkan dengan referensi ke dalam Ketentuan Layanan WellChina. Jika ada konflik antara penafian ini dan Ketentuan Layanan, Ketentuan Layanan akan diutamakan.

16. Anak di Bawah Umur

Platform tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah enam belas（16）tahun. WellChina tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari atau memberikan layanan kepada anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang dapat diverifikasi. Keputusan medis yang melibatkan anak di bawah umur harus dibuat oleh orang tua atau wali sah berkonsultasi dengan dokter berlisensi.

Kontak

Untuk pertanyaan tentang penafian ini atau untuk melaporkan kesalahan faktual dalam konten medis apa pun di Platform：legal@wellchina.top · editorial@wellchina.top