医疗免责声明

最后更新：2026年5月8日

我们的承诺

我们建立 WellChina，是为了帮助国际患者在中国找到更优质、更可负担的医疗服务。我们的工作是收集、核实并以透明、专业的方式呈现信息——医院数据、跨国价格、治疗方案、行程信息——让你能够就自己的健康做出明智决定。

我们也相信，健康是你生命中最重要的事情。这个信念塑造了本免责声明的写法：以平实的语言列出我们做什么、不做什么，让你能够在我们的边界内信赖我们，并在边界之外去咨询合适的专业人士。

本页是 WellChina 每个医疗内容页面底部短版医疗免责声明的完整对应版本。短版是一段话的概述；本页阐述管辖您使用 WellChina 平台中医疗信息的完整条款。

如果本页内容与我们的编辑政策或方法论冲突，以更严格的解释为准。

1. 服务性质

WellChina（"本平台"），由深圳赫文科技有限公司（Shenzhen Hewen Technology Co., Ltd.）运营，是独立的信息与协调平台，帮助外国患者了解并获取在中国的医疗服务。我们的使命是通过持续维护透明、可核查的医院、手术、价格与行程信息，让中国可负担、高质量的医疗服务能被更多需要的国际患者接触到。

我们提供的服务可能包括：协助用户与医院及其国际部建立联系、协调预约、提供语言协助、提供行程协调支持。我们持续更新国内外的医疗价格数据，关注医疗技术与治疗方案的最新进展，并以多源交叉核验的方式确认医院与手术信息。

WellChina 不是 医疗服务提供方、医疗机构、医院、诊所或具备执业资格的医疗专业人员。我们不进行病情诊断、不开具处方、不实施医疗操作、不担保临床结果，也不对您在所列医院接受的任何治疗承担医疗责任。当问题超出我们的专业范围时，我们会如实告知，而不是给出超出能力的建议。

2. 不构成医疗建议

本平台的存在是为了帮助你了解你的选择。为了把这件事做好，我们为你研究、核实并结构化信息——但我们不会越过界限去给出临床建议。

本平台上的任何内容——包括医院档案、手术描述、价格数据、城市指南、聊天对话或用户生成内容（如可能存在的论坛帖子或评论）——均不构成医疗建议、诊断或治疗。本平台不能替代专业医疗咨询。关于你个人健康的决定，应由了解你病史与当前情况的具备执业资格的医师与你共同做出。

3. 不建立医患关系

使用本平台不会在您与 WellChina、其员工或其医学审稿人之间建立医患关系。

4. 审稿人角色

如本平台某项内容由具备执业资格的医学专业人员（"审稿人"）审核，该内容会以可见的署名条形式标示审稿人姓名、资质和最近审稿日期。审稿人核实医疗内容的事实准确性，但不向平台用户提供个性化医疗建议。未带署名条的内容未经审稿人签字，仅作一般参考。

5. 价格

价格透明是我们存在的核心理由之一。各手术与医院页所示参考价格综合自多种来源并持续交叉核验更新，包括过往客户成交记录、医院直接报价、公开可得价格信息，以及中国《国家基本医疗保险药品目录（NRDL）》及其他司法管辖区相应的公开价格目录。

所有此类价格均为近似值，可能变动，最终由医院制定；WellChina 不在这些参考价格上加价。服务计划费用（Starter、Navigator、Concierge）在 /plans 页面单独披露。

6. 医院信息

医院档案截至每个页面所示"最近审核"日期，编自公开来源以及与医院的直接沟通。WellChina 不背书、不推荐、不为任何收录医院的质量作担保。在目录中的收录不构成《中华人民共和国广告法》第 6 条意义下的背书，也不构成任何境外类似监管下的背书。

7. 跨境医疗风险

在做出跨境就医的决定前，你有权清楚知道这件事涉及什么。这些风险是真实存在的，值得被平实地呈现。

赴境外就医涉及国内就医没有的独特风险，包括但不限于：

许多国际医疗旅行者会将专门的医疗旅行保险（包括紧急转运保障）纳入行前准备的考虑范围。是否购买保险、购买哪种保险，是个人财务决定，超出 WellChina 服务范围；我们仅作信息告知，不提供保险建议或转介。

8. 不对医疗结果承担责任

在适用法律允许的最大范围内，WellChina 不对在本平台所列任何医院获得的治疗的医疗结果、并发症、不满或任何其他后果承担责任。选择哪家提供方、接受何种手术、采纳哪些临床建议的决定，完全由您和您的主治医生承担。本节任何内容不得被解读为排除或限制依强制性法律不能排除或限制的责任（包括在中华人民共和国，《中华人民共和国民法典》对人身损害赔偿责任的规定）。

9. 用户提交内容与数据保护

您通过表单、聊天或保存的偏好提交的信息，用于便利您的研究和改进本平台。WellChina 不在临床上代表您，也不作为您的医疗代理人。

我们按照适用的数据保护法律处理个人数据——包括欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、英国 GDPR 与《数据保护法》、美国加州《消费者隐私法》及《加州隐私权法》（CCPA/CPRA）、中国《个人信息保护法》（PIPL）、韩国《个人信息保护法》（PIPA）、日本《个人信息保护法》（APPI）、新加坡《个人数据保护法》（PDPA）、印度尼西亚《个人数据保护法》（UU PDP）、泰国《个人数据保护法》（Thai PDPA）、越南《个人数据保护法令》、俄罗斯第 152-FZ 号《个人数据法》。完整的数据处理条款，包括您依法可享有的数据主体权利（访问、更正、删除、可携带性、反对处理等，依适用法而定）以及我们采取的跨境传输保障措施，载于 /privacy 页面，并通过引用并入本免责声明。

10. 司法管辖与争议

本免责声明受中华人民共和国法律管辖，不考虑其法律冲突原则。本免责声明项下产生或与之相关的任何争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）华南分会，按提请仲裁时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为深圳，仲裁语言为英文，仲裁庭由一（1）名仲裁员组成。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

11. 更新

本免责声明的重大更新将在生效前至少十四（14）天通过本平台首页和本页底部的版本历史表加以显著提示。您在重大更新生效之日后继续使用本平台，即视为接受更新后的免责声明。

12. 责任上限

在适用法律允许的最大范围内，WellChina 因您使用本平台所产生或与之相关的累计责任，不超过以下两项较高者：（a）您在主张索赔之前十二（12）个月内向 WellChina 支付的费用；或（b）100 美元。本上限不适用于依强制性法律不能排除的责任（包括在中华人民共和国，《中华人民共和国民法典》对人身损害赔偿责任的规定）。

13. 不可抗力

对于因 WellChina 合理控制范围之外的事件造成的任何履行失败或延迟，WellChina 不承担责任，包括但不限于自然灾害、战争、内乱、公共卫生紧急事件、政府行为、制裁，或第三方网络/基础设施故障。

14. 可分割性

如本免责声明的任何条款被认定为不可执行，其余条款应继续保持完全效力。

15. 与服务条款的关系

本免责声明通过引用并入 WellChina 服务条款。如本免责声明与服务条款发生冲突，以服务条款为准。

16. 未成年人

本平台不面向 16 岁以下的儿童。WellChina 不会在没有可核实的父母或监护人同意的情况下，故意收集未成年人的信息或为其提供服务。涉及未成年人的医疗决定必须由父母或法定监护人在持牌医生的指导下做出。

联系方式

如对本免责声明有疑问，或报告平台上任何医疗内容中的事实错误：legal@wellchina.top · editorial@wellchina.top