นโยบายความเป็นส่วนตัว

WellChina ("เรา") ดำเนินการ wellchina.top เพื่อช่วยผู้ป่วยชาวต่างชาติเข้าถึงบริการทางการแพทย์ในประเทศจีน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เหตุผล ระยะเวลาในการจัดเก็บ และตัวเลือกที่คุณมี

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี (เมื่อคุณสมัคร): อีเมล รหัสผ่านที่ hash แล้ว ช่องโปรไฟล์เพิ่มเติม (ชื่อเต็ม อายุ สัญชาติ เบอร์โทรศัพท์)
• การส่งแบบฟอร์มติดต่อ: ข้อมูลที่คุณป้อน — อีเมล ความสนใจหัตถการ ข้อความ
• ข้อความแชท: เนื้อหาและ metadata ของข้อความที่แลกเปลี่ยนกับทีมสนับสนุนของเรา สำเนาแปลเป็นภาษาอังกฤษ/จีนเพื่อให้พนักงานอ่าน
• ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณซื้อแพ็กเกจบริการ รายละเอียดการชำระเงินจะถูกเก็บโดย Stripe เราได้รับเพียง ID ธุรกรรม จำนวน และแพ็กเกจเท่านั้น ไม่ รับหมายเลขบัตรหรือ CVV
• การวิเคราะห์การใช้งาน: จำนวนผู้เข้าชมหน้า คลิก คำค้นหา ประเภทอุปกรณ์ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ที่ไม่ระบุตัวตนผ่าน Google Analytics 4
• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ: Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) ผ่าน Vercel Speed Insights — ไม่มีตัวระบุผู้ใช้ ไม่มีคุกกี้

2. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เราใช้คุกกี้ในสี่หมวดหมู่ ควบคุมโดยแบนเนอร์ความยินยอมที่คุณเห็นเมื่อเข้าครั้งแรก:

• จำเป็นอย่างเคร่งครัด (เปิดเสมอ): เซสชันเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าคุกกี้ การเลือกภาษาและภูมิภาค ธีม (สว่าง/มืด)
• การวิเคราะห์ (opt-in ใน EEA/UK, opt-out ในที่อื่น): คุกกี้ Google Analytics (_ga, _ga_*) สำหรับสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
• โฆษณา (กฎความยินยอมเดียวกัน): เปิดใช้งาน Google Signals สำหรับการสร้างแบบจำลองข้ามอุปกรณ์ ไม่ได้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของเรา
• ฟังก์ชัน: การตั้งค่า UI (ธีม รายการเปรียบเทียบที่เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ)

คุณสามารถเปลี่ยนการเลือกของคุณได้ตลอดเวลาโดยคลิก ตั้งค่าคุกกี้ ในส่วนท้าย

3. ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม

• Supabase — โฮสต์ฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน ข้อมูลถูกเก็บในภูมิภาค AWS Asia-Pacific (โตเกียว)
• Vercel — โฮสต์เว็บไซต์นี้ รับ metadata คำขอน้อยที่สุด (IP, User-Agent) สำหรับการกำหนดเส้นทางและความปลอดภัย ไม่มีตัวระบุการวิเคราะห์
• Google Analytics 4 — การวิเคราะห์การเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน ที่อยู่ IP จะถูก Google ทำให้เป็นนิรนามก่อนการจัดเก็บ
• Stripe — การประมวลผลการชำระเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาใช้กับข้อมูลบัตร
• Resend — การส่งอีเมลธุรกรรมสำหรับใบเสร็จและการตอบกลับการติดต่อ
• DeepL — แปลข้อความแชทระหว่างคุณกับทีมสนับสนุนของเรา

4. เราเก็บข้อมูลของคุณนานแค่ไหน

• บัญชีและคำสั่งซื้อ: เก็บตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกอีก 6 ปีหลังจากปิดเพื่อปฏิบัติตามบันทึกทางการเงิน
• การส่งแบบฟอร์มติดต่อ: 3 ปี จากนั้นจัดเก็บถาวรหรือลบ
• การสนทนาแชท: การสนทนาที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ไม่มีกำหนด เซสชันนิรนามจะถูกทำความสะอาดอัตโนมัติ: ไม่มีการใช้งาน 30 วันจะปิดการสนทนา 90 วันจะลบผู้ใช้นิรนาม
• ข้อมูล Google Analytics: สูงสุด 14 เดือน (การตั้งค่าการเก็บรักษา GA4)
• ข้อมูล Speed Insights: 30 วัน (ค่าเริ่มต้น Vercel)

5. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะ:

• ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")
• ถอนความยินยอมการวิเคราะห์ได้ตลอดเวลาผ่านปุ่มในส่วนท้าย
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล
• โอนข้อมูลของคุณไปยังบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ contact@wellchina.top ในหัวข้อ Data request เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณส่วนใหญ่จะถูกเก็บไว้ในเอเชีย (โตเกียว) หากคุณเข้าถึง WellChina จาก EEA หรือ UK ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเขตอำนาจศาลที่ไม่มีการคุ้มครองเทียบเท่า เราอาศัยมาตราสัญญามาตรฐาน (SCC) ของคณะกรรมาธิการยุโรปกับผู้ประมวลผลของเราเพื่อปกป้องการโอนดังกล่าว

7. เด็ก

WellChina ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูล กรุณาติดต่อเราและเราจะลบ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ตามการพัฒนาของแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศผ่านแบนเนอร์บน wellchina.top และสำหรับผู้ใช้ที่ล็อกอิน ทางอีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนสะท้อนการแก้ไขล่าสุด

9. ติดต่อ

มีคำถาม? ติดต่อเราที่ contact@wellchina.top หรือผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ