Privacy Policy | WellChina

WellChina("당사")는 wellchina.top을 운영하여 외국인 환자가 중국에서 의료 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다. 본 정책은 당사가 수집하는 개인정보의 유형, 수집 목적, 보관 기간, 사용자의 선택 권한을 설명합니다.

1. 수집 정보

계정 데이터(가입 시): 이메일, 해시된 비밀번호, 선택 프로필 항목(성명, 나이, 국적, 전화번호).
문의 양식 제출: 입력하신 정보 —— 이메일, 관심 진료, 메시지.
채팅 메시지: 지원팀과 교환한 메시지 내용 및 메타데이터. 직원 열람용 영어/중국어 번역본도 보관됩니다.
결제 데이터: 서비스 플랜 구매 시 결제 세부 정보는 Stripe가 수집합니다. 당사는 거래 ID, 금액, 플랜 정보만 받으며 카드 번호나 CVV는 절대 받지 않습니다.
사용 분석: Google Analytics 4를 통한 익명화된 페이지 조회, 클릭, 검색 쿼리, 기기 유형, 대략적 지리 지역.
성능 지표: Vercel Speed Insights를 통한 Core Web Vitals(LCP, INP, CLS) —— 사용자 식별자 없음, 쿠키 없음.

2. 쿠키 및 유사 기술

첫 방문 시 표시되는 동의 배너로 관리되는 4가지 범주의 쿠키를 사용합니다:

엄격히 필요(항상 활성): 로그인 세션, 쿠키 환경설정 자체, 언어 및 지역 선택, 테마(라이트/다크).
분석(EEA/영국에서는 옵트인, 그 외는 옵트아웃): 익명 사용 통계를 위한 Google Analytics 쿠키(_ga, _ga_*).
광고(동일 동의 규칙): 크로스 디바이스 모델링을 위한 Google Signals 활성화. 본 사이트에 개인 맞춤 광고를 표시하기 위해 사용하지 않습니다.
기능: UI 설정(테마, 브라우저에 로컬 저장된 비교 목록).

푸터의 쿠키 설정을 클릭하여 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다.

3. 제3자 처리업체

Supabase —— 데이터베이스 호스팅 및 인증. AWS 아시아 태평양(도쿄) 리전에 데이터 저장.
Vercel —— 웹사이트 호스팅. 라우팅과 보안을 위한 최소한의 요청 메타데이터(IP, User-Agent)만 수신. 분석 식별자 없음.
Google Analytics 4 —— 익명화된 트래픽 분석. IP 주소는 저장 전에 Google이 익명화합니다.
Stripe —— 결제 처리. 카드 데이터에는 Stripe의 개인정보 보호 정책이 적용됩니다.
Resend —— 영수증 및 문의 응답용 트랜잭션 이메일 배송.
DeepL —— 사용자와 지원팀 간 채팅 메시지 번역.

4. 데이터 보관 기간

계정 및 주문: 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 재무 기록 준수를 위해 폐쇄 후 6년간 추가 보관.
문의 양식 제출: 3년 후 아카이브 또는 삭제.
채팅 대화: 활성 대화는 무기한 보관. 익명 세션은 자동 정리: 30일 무활동 시 대화 종료, 90일 무활동 시 익명 사용자 삭제.
Google Analytics 데이터: 최대 14개월(GA4 보관 설정).
Speed Insights 데이터: 30일(Vercel 기본값).

5. 귀하의 권리

관할 지역에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다:

당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본 요청.
부정확한 데이터 수정.
데이터 삭제 요청("잊힐 권리").
푸터 버튼을 통해 언제든지 분석 동의 철회.
처리에 대한 이의 제기 또는 제한.
다른 서비스로 데이터 이전.

이러한 권리를 행사하려면 제목을 Data request로 하여 contact@wellchina.top로 이메일을 보내주세요. 30일 이내에 답변드립니다.

6. 국제 이전

데이터는 주로 아시아(도쿄)에 저장됩니다. EEA 또는 영국에서 WellChina에 액세스하는 경우 데이터가 동등한 보호가 보장되지 않는 관할 지역으로 이전될 수 있습니다. 당사는 이러한 이전을 보호하기 위해 처리업체와 유럽위원회의 표준 계약 조항(SCC)을 채택합니다.

7. 아동

WellChina는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 수집되었다고 생각되시면 연락 주시면 삭제하겠습니다.

8. 본 정책 변경

업무 관행 변화에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 wellchina.top 배너 및 로그인된 사용자에게 이메일로 안내됩니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 최신 개정을 반영합니다.

9. 연락처

문의는 contact@wellchina.top 또는 문의 양식을 이용해 주세요.